La Marketing Automation  è una tecnologia innovativa che integra il marketing convenzionale e quello digitale in un’unica piattaforma. Automatizza tutti i processi derivati da una strategia di marketing, allo scopo di guidare i potenziali clienti in un viaggio alla vendita (customer journey) di un prodotto o servizio, trasformandoli in “fedeli” ambasciatori del brand. L’obiettivo della MA è quello di aumentare l’acquisizione di nuovi clienti, consolidare i clienti esistenti e aumentare le vendite, riducendo i tempi e i costi totali.

La marketing automation è una disciplina, gestita attraverso soluzioni tecnologiche specializzate, che copre diverse attività, spesso gestite separatamente da varie piattaforme e applicazioni non integrate. Ma nel nostro caso abbiamo un'unica piattaforma (MAT: marketing automation tool) in grado di integrare tutte le funzionalità necessarie.